第373章
咖啡店的事物,我全權都交給了錢嘉去處理,這段日子我也沒有過問過,隻當他能夠處理好。
當初做茶包和禮品盒的時候,我其實一直都十分的看重。
我隻以為他把情人節的那些産品賣出去,售後沒有做到保證,才引起了這一場風波。
可是當看到這些證據的時候,我突然也拿不定主意。
錢嘉看着我一臉茫然,便趕緊的解釋了一番。
“七夕禮盒在推廣的時候,我們早就已經發布了預售款出去,裡面包含了茶包和限量版手辦,那都是工廠重磅打造出來的。
”
錢嘉告訴我,當初跟公司談合約的時候,他們就已經聯系了一家工廠。
在這其中不但把七夕禮盒,做到了極緻,茶包的生産全部都交給了他們。
這家工廠是江城有名的,企業絕不會做這種事情,他現在已經開始懷疑是有人故意,在模仿我們公司的産品。
“這簡直就是惡意的冒充,他們的那些茶,我看了一眼裡面根本就不是我們的西湖龍井,是最為普通的茶葉,都沒有經過晾曬,匆匆采摘下來進行烘幹。
”
我聽着錢嘉的話,心中憤怒至極,已經猜想出這肯定是吉克斯跟丹尼爾做的手腳。
可奈何現在根本就沒有什麼證據。
公司遭遇到這種危機,一旦造成影響,公司将會受到不少的抨擊。
我不願意看到這樣的場面。
“現在立馬去把工廠的人,給我叫過來當面去查,我就不信這件事情調查不清楚,消費者那邊盡快的做好售後。
”
錢嘉看着我一臉的無奈。
“現在售後有一部分都是定制禮盒,那些東西他們都已經拆開,如果全額退款的話,我們就是賠本。
”
可都已經到了這一步,如果連售後都處理不好,到時候公司就會被人針對。
即便是賠些錢,我也在所不惜。
公司的名聲比什麼都重要,要讓消費者更加相信我們公司這一次的方案,必須要處置的非常妥當。
我不能允許公司的名譽受損。
“賠本就賠本,即便是再怎麼樣,都得要讓消費者這次的怒火被平息下去,再找些營銷号進行一番解釋。
”
錢嘉看着我眼神複雜,眉頭緊皺。
“營銷号那邊全部都是鋪天蓋地的黑料,我們已經開始壓熱搜,但還是有一雙推手在不斷的頂上熱搜。
”
我歎了一口氣心神俱疲。
“看來對手是故意的,在給我們公司找麻煩,到底是誰呢。
”
我此時的心情已經慢慢的平靜了下來,沒有像之前那麼的慌張意氣用事。
這一次公司公關做的已經非常及時,但那些營銷号有的發布時間都要比公司裡發現,假冒僞劣産品還要早。
明顯是有人故意的針對,那些爆料是他們早已準備好,就等着事态爆發之後,去把這些營銷号的消息發出去,引爆熱搜。
這樣的有組織有預謀,實在是讓我心中震驚。
“先聯系工廠那邊給我們一個解釋,看看這些産品到底是怎麼回事。
”
錢嘉連忙去準備。