第十章第8節遭遇尴尬故說“癡”話

　　我們在不同的場合下都會遭遇尴尬。
尴尬的表現形式不一樣，應對方式當然也有差别。
用語言應對的一種很好方式，就是佯裝不知，故說“癡”話，好像這種尴尬從來沒發生過一樣。

　　這裡有一則流傳很廣的笑話：

　　一家星級賓館招聘客房服務人員，經理給應聘者出了一道題目：

　　“假如你無意間把房間推開，看見女客一絲不挂地在沐浴，而她也看見你了，這時候你該怎麼辦？
”

　　第一位答：“說聲‘對不起’，就關門退出。
”

　　第二位答：“說聲‘對不起，小姐’，就關門退出。
”

　　第三位答：“說聲‘對不起，先生’，就關門退出。
”

　　結果第三位應聘者被錄取了。
為什麼呢？
前兩位的回答都讓客人有了解不開的尴尬心結，惟有第三位的回答很巧妙。
他妙就妙在假裝沒看清，故作癡呆，既保全了客人的面子，又使雙方擺脫了尴尬。

　　一位新到學校正在實習的老師在黑闆上剛寫幾個字，學生中突然有人叫起來：“老師的字比我們王老師的字好看！
”

　　真是語驚四座，幼稚的學生哪能想到：此時在教室後排坐着的班主任王老師該多麼難堪！
對這位實習生來說，初上崗位，就碰到這般讓人難堪的場面，的确讓人頭疼，以後怎樣同這位班主任在一起相處呢？
怎麼辦？
轉過身來謙虛幾句，行嗎？
不行！
把學生教訓幾句嗎，更不行！
這位實習生靈機一動，裝作沒有聽到，繼續寫了幾個字，頭也不回地說：“不安安靜靜地看課文，是誰在下邊大聲喧嘩！
”此語一出，後座王老師緊張尴尬的神情，頓時輕松了許多。

　　這裡這位實習老師就是巧妙運用了“佯裝不知”、故說“癡”話的技巧，避實就虛，避開“稱贊”這一實體，裝作沒有聽清楚，而攻擊“喧鬧”這一虛像。
既巧妙地告訴那位班主任“我根本沒有聽到”，又敲打了那位學生無心的稱贊興緻，避免了學生誤以為老師沒有聽見可能重複的可能，從而再次造成尴尬局面。

　　小玲在一次聚會上第一次穿高跟鞋和超短裙，還化了比較濃的妝。
朋友們見到她這樣的打扮，一片驚呼，自然而然地，她成了聚會的中心之一。
但是年輕人聚會的一項必不可少的活動就是蹦迪。
高跟鞋和超短裙肯定是不利于蹦迪的，何況小玲還是第一回穿呢。
開始她不願意下舞池，後來在朋友們的勸說之下勉強蹦了一會兒，誰知卻出了問題，一個鞋跟折斷了，短裙也不小心撐裂了，隻好裝作沒事一樣，一瘸一拐地回到了座位上。

　　一個女孩看見了，忙跑過來問她怎麼回事，她回答說腳扭了。
女孩關心地彎下腰去看。

　　“啊，你的鞋跟斷了哎。
真是的，怎麼這麼倒黴啊。
哇，你的裙子怎麼……好了别介意，大家都是朋友，誰都不會笑話你的，我也會給你保密的。
你就在這兒坐着好了，呆會兒結束了我陪你回家。
”說着又下了舞池，留小玲沮喪地坐在那裡。

　　一曲終了，大家都下場來，一個男孩過來坐到了小玲對面，小玲臉上紅一陣白一陣，生怕被他發現了，趕忙說腳有點不舒服，說着把沒有斷跟的右腳伸到了前面。
男孩并不看她的“傷勢”，隻是叫了兩杯飲料，說：“蹦迪很累吧，你平時看起來挺文弱的，一定小心啊。
這種激烈運動連我都渾身濕透，你肯定更累吧。
以後多鍛煉鍛煉，再穿上今天這麼漂亮的衣服，那效果肯定超棒！
”

　　兩個人聊了半天，男孩始終沒有再提起她的“傷”。
其實他早就看到是怎麼回事了，為了不讓小玲太尴尬，裝作不知道，讓小玲長長地舒了一口氣。

　　篇末點睛：

　　面子問題是個大問題，尤其在中國這樣的國家。
遭遇尴尬以後，即使裝作不介意，心裡也有個很難解開的疙瘩。
所以，說一句“癡”話，故作不知，是讓當事人釋懷，化解尴尬的最好方法。
正如卡耐基曾經說過的：“往往有這樣的人，他們知道别人出了洋相，就主動地去安慰人家，還自以為别人會非常喜歡這種方式，會用感激的目光看着他。
其實别人最希望的，還是你不知道他出了洋相，沒有嘲諷，也沒有安慰。
”